電話
(受付時間:平日09:00~12:00/13:00~18:00)
メール jp@sovomall.com
※迅速な対応を心掛けておりますが、営業時間外や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます。
恐れ入りますが、順次対応させて頂きますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
お支払い方法は下記の通りでございます。
【送料】 540円 (全国一律)
★ 1件のご注文金額が5,000円以上の場合 - 送料無料
【配送方法】SGHグローバル・ジャパン株式会社(佐川急便)
商品は日本法人が
輸入者となり発送を行っております。
【配送期間】 ご注文から7日~14日営業日 (年末年始・土・日・祝日を除く)
※商品によって入荷が遅れる場合や品切れが生じる場合がございます。
【配達状況確認】確認はこちら
【通関及び関税について】
国家税関規定によると配送過程で関税が発生する場合があります。
そこで発生した関税に関しては、購入者の負担となります。
実際の税金の額は、お届け先の地域や購入商品によって異なります。
税金については、管轄区域の税関にお問い合わせください。
※お客様の受け取り拒否で返送された商品の再配送はできません。
ここで発生するすべての費用は購入者様の負担となります。
注文キャンセルによる払戻しには約3~5営業日を要します。
返品による払戻しは返品商品を弊社で受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。
※ クレジットカードで購入されている場合は、クレジットカード会社の請求サイクルによって、翌月または翌々月のカード利用明細に払戻金額が記載されます。
【ポイント】
1. ポイントを貯める
・お買い物ポイント
商品受領より7日以内にご注文総額の1%付与いたします。
・レビューポイント
当ショップではご購入商品に対するレビューを書いて頂いた会員様に感謝の気持ちとしてポイントをプレゼントいたします。
- テキストのみのレビューをご投稿して頂いた場合、100ポイント<プレゼント
- 画像付きレビューをご投稿して頂いた場合、200ポイントプレゼント
※ スタッフがレビューを確認後、ポイントを反映いたします。
※ レビューのご投稿は会員登録が必須です。
・様々なイベントの参加によりポイントを貯めることもできます。
※ポイントは現金への換金はできません。
2. ポイントを使う
一度のご注文で1,000ポイントからご利用いただけます。
ポイントは商品ご購入の際に[1ポイント=1円]としてご利用いただけます。
※ 他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますので、予めご了承ください。
3. ポイントの消失
- 注文キャンセルおよび返品の場合 (お買い物ポイント)
- 最終ポイント付与日より3年間加算ポイントが生じない場合
- 退会した場合
【クーポン】
1. クーポンを使う
クーポンは会員様のみご利用いただけますので、ログイン後ご確認ください。
ご注文の際に保有しているクーポンをお選びいただくと自動的に反映されます。
※ ポイントとクーポンは同時にご利用できない場合がございますので、予めご了承ください。
2. 利用条件
- 発行されたクーポンにより利用条件や有効期限が異なります。
- 一度ご利用されたクーポンの再利用・再発行致しかねます。
- 有効期限切れのクーポンはご利用・再発行致しかねますので、ご注意ください。
※ クーポンは現金への換金はできません。
3.*お誕生日クーポンは生年月日を入力したお客様に限って発行されます。